Central de Ajuda

Em Novo Laudo, digite o endereço (rua e número, sem o apartamento) e clique em Continuar. Confira as plantas do prédio ou da casa, marque as que existem e clique em Gerar. O dossiê fica pronto em 2 a 4 minutos e aparece em Meus Laudos.

A estimativa de valor é calculada para cada planta marcada. As áreas vêm do cadastro do IPTU da prefeitura sempre que disponível; quartos, suítes e vagas são pesquisados na web por inteligência artificial e podem conter erros — confira e corrija antes de gerar. O dossiê usa exatamente o que estiver na tela.

Sim. Nas telas Novo Laudo e Meus Laudos há o botão Como funciona, e no seu dossiê o botão Guia do dossiê (só você vê). Eles reabrem o tour a qualquer momento.

1 crédito gera 1 dossiê e inclui 3 atualizações daquele mesmo imóvel. Os créditos não expiram.

Não. O crédito só é descontado quando o dossiê fica pronto. Se a geração falhar, use Tentar novamente no card, sem novo custo. E se o dossiê ficar pronto sem estimativa de valor (por exemplo, sem imóveis parecidos para comparar), o crédito também não é descontado — atualizar esse dossiê não gasta atualização, e o crédito só é cobrado se a nova versão trouxer a estimativa.

Em Planos há o crédito avulso, pacotes e a Assinatura Pro. O pagamento é feito na página segura da Stripe (cartão ou Pix, quando disponível). No Pix, os créditos entram assim que o pagamento é confirmado.

Em Minha Conta (ou em Planos), clique em Gerenciar assinatura. Lá você cancela, troca o cartão e baixa recibos. Ao cancelar, a assinatura vale até o fim do período já pago.

É uma estimativa automatizada inspirada no método comparativo: anúncios de imóveis parecidos na região (homogeneizados por área e características) e vendas registradas no ITBI, corrigidas pelo IVG-R do Banco Central. Casas antigas são avaliadas principalmente pelo valor do terreno. A memória de cálculo, no próprio dossiê, mostra de onde veio cada número.

É o intervalo em torno do valor estimado: ±15% para apartamentos e ±20% para casas (±25% quando a proporção entre terreno e construção foge do típico do bairro). Serve de referência para a conversa de negociação.

Não. O dossiê tem caráter estimativo e informativo e não substitui avaliação imobiliária assinada por profissional habilitado nem vistoria no local. Veja os Termos de Uso.

É a vista aérea 3D do entorno, com botões para mostrar escolas, mercados, saúde, lazer e outros locais próximos (até 1 km). Em conexão lenta pode demorar a abrir — o resto do dossiê não depende dele.

Atualizar refaz o dossiê com dados de mercado novos e usa 1 das 3 atualizações do crédito. Só corrigir as plantas é grátis: refaz o dossiê com as plantas corrigidas usando os anúncios já coletados, até 7 dias depois da última coleta e até 3 vezes por dia.

Você escolhe. Manter o link: quem já recebeu passa a ver a versão nova, e a anterior fica na aba Arquivados. Gerar novo link: o link antigo continua no ar com um aviso de versão desatualizada.

Ao atualizar, você pode usar 1 crédito, que libera mais 3 atualizações daquele imóvel.

É para evitar gastar um crédito à toa: se você já tem um dossiê ativo daquele endereço, o sistema sugere atualizá-lo. Se preferir, dá para gerar um novo mesmo assim.

Em Meus Laudos, Link copia o endereço para mandar no WhatsApp ou e-mail, e o botão de download gera o PDF. O olho no card mostra quantas vezes o link foi aberto.

Sim. No fim do dossiê aparecem seu nome, foto e WhatsApp, e um formulário de contato. Quem deixar os dados aparece em Meus Leads e você recebe um e-mail. Para mudar foto e dados, use Minha Conta.

Sim. Em Meus Laudos, o botão Versão resumida gera um segundo link do mesmo dossiê, com código próprio, em que você escolhe o que fica de fora: estimativa de valor, vendas registradas neste prédio, vendas do entorno e do bairro ou anúncios comparáveis. Quem abre vê um aviso de que é uma versão resumida e de que o dossiê completo inclui as seções omitidas, sem os valores. O link não leva ao dossiê completo, acompanha as atualizações do imóvel e pode ser desativado quando quiser. Não custa crédito; há também o PDF da versão resumida.

Use Esqueci a senha. O e-mail chega em alguns minutos — confira também o spam e, em e-mail corporativo, o filtro de quarentena.

É obrigatório completar o cadastro antes de usar: o CPF identifica a conta (um crédito inicial por pessoa) e o WhatsApp aparece no dossiê, para quem o recebe falar com você.

Em Minha Conta, use Apagar (modo LGPD). A exclusão é definitiva: dossiês, contatos e dados da conta não podem ser recuperados. Detalhes na Política de Privacidade.